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马化腾和王健林牵手逛街?并不是为新零售作的秀

马化腾和王健林牵手逛街?并不是为新零售作的秀 第一观点科技网 05-1115:56 这几天,一场大佬牵手逛街的“秀”吸引了众多人的目光,尤其在零售业界掀起了不小的...

这几天,一场大佬牵手逛街的“秀”吸引了众多人的目光,尤其在零售业界掀起了不小的波澜,因为这次逛街释放的信号太多了。

马王牵手逛万达

5月8日,腾讯集团董事会主席兼首席执行官马化腾和王建林在北京市丰台万达“逛街”,二人还和皮卡丘合影,马化腾甚至在现场通过自家的微信刷脸支付买了一杯百香果茉莉茶冷饮。 这一切看上去和普通人的逛街一样很接地气,但是实际上这一次“逛逛逛买买买”却还透露了更多的东西。

马化腾和王健林牵手逛街?并不是为新零售作的秀

马化腾和王健林逛的万达广场不是一般的万达,这个万达是腾讯改造的全国第一家智慧万达广场,这里面的一方天地里有一系列的数字化升级成果。

刷脸支付、全息投影、互动大屏、智能印章、无感停车等黑科技在丰台万达随处可见,与微信支付、万达小程序等生态协同让消费者体验了一把颇具科技未来感的场景消费。马化腾亲自示范刷脸支付,也给现场的观众开了一个好头。

DSeelab全息广告屏不用任何辅助设备便能呈现逼真的3D影像,让鞋服、汽车等商品影像在空中悬浮,刺激消费者感官,这样为品牌商家宣传导流。广场中庭还搭建了一个互动大屏,消费者可以最多5人同时参与互动游戏(微信跳一跳游戏团体版的变型),游戏进程和排名可实时展示,游戏结束后还能获得商家优惠券,这也是对场内流量再次分发。这一游戏场景的实现,腾讯的小程序、扫码、用户识别、游戏等都深度参与。

马化腾和王健林牵手逛街?并不是为新零售作的秀

“峡谷寻宝”活动也是别具特色的一项活动,线上版的扫码集章活动,让消费者的仪式感增强。用户在站点签到获得商家优惠券,几个站点都集齐后还有叠加优惠。和前面的消费场景不同的是,这一活动里更多的体现了万达通过此“规划”顾客场内动线的思路。

马化腾和王健林牵手逛街?并不是为新零售作的秀

相比前述的黑科技,丰台万达另外一个特色更吸引人,那就是更沉浸式的游戏消费场景体验。

在万达广场正门处,腾讯旗下最火的现象级游戏王者荣耀的衍生线下IP“峡谷开放日”在这里落地,占地近400平方米的活动区域内,《王者荣耀》的元素随处可见,展馆内的陈列、活动等无不与之相关。

这个场馆布局精巧,按照游戏中不同的英雄划分多个分展馆,如“鲁班七号”,“后羿射箭馆”,“夫子文化社”等,还有古代四大美人为依据的“美人梳妆阁”。可以说将王者荣耀IP与中国传统文化进行了完美结合。

而且每个展馆充分利用游戏人物的IP属性,设置和推出了不同的文娱活动,让这里成为老少皆宜的娱乐空间。比如在“美人梳妆阁”,有服务人员在提供彩妆学习等,不少女性参与度很高。而夫子文化社里提供了相声、戏曲等演出,不少中老年人很是受用。而还有适合亲子活动的鲁班七号,里面有传统木匠工艺的榫卯技术演示等。

该场馆自4月20日开放以来,已经吸引了众多王者荣耀迷蜂拥而来。2亿规模的王者荣耀粉丝是不小的流量池,对这些粉丝来说,线下活动很有吸引力。据称某女性游戏玩家提前看到了活动信息,专门到活动现场“和本命合影”。

另外,这种场景式体验打破了王者荣耀的消费群体界限,让老年人通过这样的活动了解到这个游戏,而更多的年轻人则通过王者荣耀结识了更多休闲娱乐的方式,丰富了他们的业余生活。

腾讯和万达合作的探路

可以看到,在丰台万达里,有腾讯的IP落地,还有微信、小程序等工具与技术对万达的数字化改造,而万达如何将线下的消费场景、商家资源进一步盘活,这一次可能是二者全面合作的最好试水。

此次主导“智慧广场”的数字化运营解决方案来自于一家叫丙晟科技的公司,而丙晟科技又是万达、腾讯、高朋科技在2018年6月合资成立的公司。

丙晟科技董事长是万达商管集团总裁齐界,CEO则是高朋 CEO 高峡。而高朋与腾讯的渊源可以追溯到2011年,腾讯占有高朋21.07%的股份,可以算是高朋最大的单一股东,高峡甚至担任过微信商业化总顾问,所以丙晟科技完全可以认为是腾讯和万达合作的产物。

这也是腾讯万达的”N度“牵手。

腾讯和万达的曲折合作历程

早在2014 年,腾讯和万达就有过合作,当时还有百度一道,三者组成了”腾百万“组合,一时名震四海。但是,这个次合作却被认为是几方”貌合神离“。

最初,三方表示5年内投资200亿打造全球最大O2O电商公司,这也是腾讯和百度在多次试水电商项目失败后,希望以合作的形式再刷刷存在感。但是,无论是百度还是腾讯都没有拿出足够的诚意,只剩下老王单打独斗。

最初,三方合资成立了”飞凡“电商平台,总投资才50万,万达持股 70%,腾讯和百度各持 15%。但是腾讯和百度都没有拿出真金白银,腾讯只是其微信入口接入万达电商系统,也就是为万达导流,百度提供搜索“大数据”和流量支持。而没有任何电商经验的万达独自运营这个平台。

2015 年,马云曾在“中国绿公司年会”上抨击“腾百万”像“凑拢班子”,“反正也不是我出钱,我出一点点钱,有人去搞阿里,我觉得很高兴。”

一语成谶。这种缺乏合作基础的抱团,最终合作项目无疾而终,2016年三方各自散伙。

2016年,万达专门成立万达网络科技,飞凡电商、快钱支付、万达征信、云计算中心等业务重组进入万达网科,试图通过“互联网+商业+金融”的模式完成线上线下融合,实现新零售业务转型。但却接连亏损,2017年就裁员、亏损新闻不断,王健林还公开表示”犯的一个最大的错误就是给万达网科太多钱“。

2018年初,万达似乎要彻底放弃网科业务,因为从万达官网显示旗下四大业务集团,已经变成了商管、文化、地产和金融,此前的四大业务板块分别是商业、文化、金融和网科。

2018年1月29日,腾讯领投,苏宁、融创和京东跟进,共计给万达输血340亿元,这四家收购了万达商业香港H股退市时投资人手里的14%股份。

万达表示腾讯京东主要在线上运营、消费金融、用户数据、移动支付、仓储物流、云业务等领域与万达商业展开合作。同时通过腾讯京东苏宁的线上流量,与自己线下的商业资源合作,打造双线融合的“新消费”商业模式。

这被看作是腾讯和万达的第二次合作。

而时隔三个多月,万达和腾讯、高朋成立了前面提到的丙晟科技,这次合作被认为是腾讯非常重视的合作,万达商管集团占股 51%,腾讯为 42.48%,如果把高朋的 6.52%也归入腾讯系,腾讯持股比例达 49%。

丰台科技园万达广场是丙晟科技在新消费领域的首个试点项目,从目前的反映基本可以看出,它实现了万达和腾讯合作的初心:用数字化对万达商业中新进行升级改造,打造智慧广场、门店,提升商业中心的效能和消费体验,打造线上线下融合的新消费模式和新消费大生态。

双赢的合作?

腾讯其实一直对自己的零售梦想不放弃,电商走不通,就先从其他方式迂回切入。 2018年9月,腾讯官方进行了组织架构调整,“全线转B”战略下决定扎根消费互联网、拥抱产业互联网。彼时,腾讯称要做各行业的数字化助手,特别要深入智慧零售等多个领域。

一直以来,线上线下的两股势力都想的是各自的地盘,比如线上的是希望把线下流量吸引到线上,比如盒马鲜生等;而 线下又希望线上的流量能引到线下,比如万达和腾讯此次合作的丰台万达。用王者荣耀的IP等吸引粉丝,还有丰富的活动让更多的人走进万达,走进商户。

万达有超高的线下人流汇集能力,据测算2020年全国万达一年的人流量可能达到400亿人次,覆盖中国多线市场,而腾讯有月活破10亿的忠实用户,二者如果诚心合作,必将下一盘“新消费”的大棋。此次的智慧广场就是各自发展战略契合的最佳落地蓝本。

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